Już od 28 czerwca 2025 roku zaczynają obowiązywać przepisy Europejskiego Aktu o Dostępności (EAA), które mogą istotnie wpłynąć na działalność firm oferujących swoje usługi online. Nowe regulacje obejmą również właścicieli sklepów internetowych i serwisów cyfrowych. To nie tylko kwestia zgodności z prawem – to realny wpływ na wizerunek marki, zasięg usług i… portfel.
Czym jest EAA i kogo dotyczy?
Europejski Akt o Dostępności to unijna dyrektywa, która ma na celu zapewnienie, że produkty i usługi cyfrowe będą dostępne również dla osób z niepełnosprawnościami. Polska ustawa, która wdraża te przepisy, wejdzie w życie z końcem czerwca 2025 roku i obejmie:
- właścicieli sklepów internetowych i platform e-commerce,
- dostawców usług bankowych i finansowych online,
- firmy świadczące usługi transportowe (bilety, rezerwacje, rozkłady jazdy),
- operatorów telekomunikacyjnych,
- wydawców e-booków i producentów sprzętu komputerowego.
W skrócie: jeśli Twoja firma działa w cyfrowym świecie i kieruje swoje usługi do konsumentów – te przepisy mogą dotyczyć również Ciebie.
WCAG 2.1 – fundament nowego prawa
Aby spełnić wymogi EAA, Twoja strona internetowa lub aplikacja mobilna musi być zgodna z wytycznymi WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) w wersji 2.1 na poziomie AA. Co to oznacza w praktyce?
Twoja witryna powinna być:
- postrzegalna – treści muszą być widoczne i słyszalne dla każdego użytkownika (np. kontrasty kolorów, tekst alternatywny dla obrazów),
- funkcjonalna – możliwa do obsłużenia zarówno myszką, jak i klawiaturą czy czytnikiem ekranu,
- zrozumiała – język i interfejs muszą być proste i intuicyjne,
- solidna – kompatybilna z różnymi technologiami wspomagającymi.
Brak dostępności? Grożą realne konsekwencje
Niedostosowanie strony internetowej do nowych przepisów może prowadzić do:
- kar finansowych (do 10 000 zł za brak dostępności),
- sankcji za brak deklaracji dostępności (do 5 000 zł),
- skarg użytkowników i problemów wizerunkowych,
- a także do wykluczenia grupy odbiorców, którzy nie będą mogli korzystać z Twojej witryny.
Mikroprzedsiębiorcy – wyjątek od reguły?
Tak, ale nie do końca. Mikroprzedsiębiorstwa, które oferują wyłącznie usługi, mogą być czasowo zwolnione z niektórych wymagań. Mimo to warto działać proaktywnie – dostępna strona to lepsza konwersja, większe zaufanie i konkurencyjność na rynku.
Jak przygotować się do zmian?
Oto, co warto zrobić już teraz:
- Zamów audyt dostępności – ocenimy, czy Twoja strona spełnia wymagania WCAG.
- Zaplanuj wdrożenie zmian – nie czekaj na ostatnią chwilę, ponieważ wdrożenie dostępności to proces.
- Zadbaj o deklarację dostępności – to formalny dokument, który musi być widoczny i aktualny.
- Szkol swój zespół – świadomość zasad dostępności powinna być częścią kultury Twojej organizacji.
Dlaczego warto działać już teraz?
Poza zgodnością z przepisami, dostępność cyfrowa to realna szansa na rozwój. Dzięki niej Twoja strona będzie przyjazna dla większej grupy odbiorców – w tym seniorów, osób niewidomych czy z ograniczoną motoryką. To też sygnał, że Twoja firma jest nowoczesna, odpowiedzialna i otwarta.
Chcesz wiedzieć, czy Twoja strona spełnia nowe wymagania?
Zgłoś się do nas – wykonamy bezpłatny audyt dostępności i wskażemy, co warto poprawić przed 2025 rokiem.
